Továbbra is minden előfizető jelezheti még, ha el kívánja utasítani a mobilszolgáltatók július 1-jei szerződésmódosítási ajánlatát

http://nmhh.hu/cikk/167252/Az_NMHH_hatekonyan_vedi_az_infokommunikacios_fogyasztoi_jogokat

• Publikálva: 2015.07.02.

• Forrás: Intézményi Kommunikációs Osztály, Kommunikációs Igazgatóság

Éppen a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) hatékony és proaktív közbeavatkozásának köszönhetően van módjuk a fogyasztóknak arra, hogy jelezzék, ha el kívánják utasítani a mobilszolgáltatók díjemelési ajánlatát. A hatóság eljárása kötelezte a szolgáltatókat, hogy a jogszabályoknak megfelelően értesítsék előfizetőiket, és biztosítsák számukra a jogszabályokban előírt, legalább 15 napos határidőt a válaszadásra. Az NMHH és a média- és hírközlési biztos proaktívan végzi feladatait az infokommunikációs szolgáltatások felügyelete során, és az előfizetők védelme érdekében mindenkor a legkedvezőbb döntésre törekszik.

Baja Ferencnek, az MSZP tagjának mai sajtótájékoztatóján elhangzott állításával ellentétben a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) kiemelt figyelemmel és hatékonyan védi az infokommunikációs fogyasztói jogokat. Az előfizetői érdekek érvényesülése érdekében az NMHH, valamint a Telekom és a Telenor közötti megállapodások garantálják: továbbra is minden előfizető jelezheti még, ha el kívánja utasítani a két mobilszolgáltató július 1-jétől bevezetni tervezett kétoldalú szerződésmódosítási ajánlatát, az értesítéstől számított 15 napon keresztül. A részletekről az NMHH honlapján a http://nmhh.hu/ oldalon tájékozódhat minden érdeklődő.

Az NMHH fokozottan, a jogszabályok adta lehetőségeket maximálisan kihasználva ügyel a fogyasztói jogok érvényülésére az infokommunikációs szolgáltatások esetén. A hatóság éppen ezért indított hatósági eljárást a két mobilszolgáltató előfizetői szerződésekkel kapcsolatos módosításai ügyében és tiltotta meg

http://nmhh.hu/cikk/167036/Hatarozott_fellepes_az_elofizetok_erdekeben_az_NMHH_ket_mobilszolgaltatonal_vizsgalja_a_juliustol_tervezett_szerzodesmodositasok_jogszeruseget

ideiglenes intézkedéssel a szolgáltatóknak, hogy végrehajtsák azt az eljárások elzárásáig. Kifejezetten a hatóság közbeavatkozásának köszönhető,

http://nmhh.hu/cikk/167141/Hatosagi_szerzodeseket_kotott_az_NMHH_a_Telekommal_es_a_Telenorral_a_fogyasztok_erdekeben

hogy az előfizetők nem szenvedtek olyan hátrányt, amelyet később már nem vagy csak nehezen lehetett volna elhárítani, és a hatósági elvárásoknak megfelelően tett szolgáltatói vállalások megszüntették a jogszerűtlen körülményeket. Az NMHH-nak a szolgáltatókkal megkötött hatósági szerződései előremutató módon rendezték a módosítás kapcsán kialakult helyzetet, és megnyugtató módon biztosítják az előfizetők jogainak érvényesülését.

Az NMHH proaktívan végzi feladatait az infokommunikációs szolgáltatások felügyelete során, és az előfizetők védelme érdekében mindenkor a legkedvezőbb döntésre törekszik. A hatóság határozottan fellép a jogsértések észlelése esetén, és bírságok kiszabásával is felhívja a szolgáltatók figyelmét a jogszabályok betartására. Legutóbb a Telenorra szabott ki májusban 250 millió forintos bírságot, jogsértő előfizetőiszerződés-módosításai miatt, illetve a Telekomra márciusban 65 millió forintot a kötbérfizetési szabálytalanságok ügyében. A hírközlési fogyasztói jogok tudatosításában is élen jár a hatóság: kiadványokkal, internetes tájékoztatással törekszik az előfizetők figyelmét felhívni arra, hogy éljenek a jogszabályokban rögzített jogaikkal. Az NMHH belül működő média- és hírközlési biztos június közepén külön tájékoztató anyag közreadásával informálta

http://mediaeshirkozlesibiztos.hu/cikk/167007/Mi_a_teendoje_milyen_jogai_vannak_az_elofizetonek__ha_a_szolgaltato_szerzodesmodositasi_ajanlatot_tesz

az előfizetőket honlapján.