Csalók törték fel a One ügyfeleinek fiókjait és akár borsos árú megrendeléseket tettek. | 2026.03.06.

A szolgáltató lezárta az összes fiókot, minden ügyfelét jelszóváltoztatásra kötelezett és hamarosan bevezeti a kétfaktoros azonosítást. A csaló rendeléseket korrigálják, de a már kiszámlázott összegeket az ügyfeleknek be kell fizetniük – a pénzt a szolgáltató jóváírja.

Az elmúlt időszakban többször előfordult, hogy a One Magyarországnál ismeretlenek feltörték az előfizetésekhez tartozó online fiókokat, a kétlépcsős azonosítás hiányát kihasználva magasabb díjú csomagra váltottak, vagy előfizettek valamilyen kiegészítő szolgáltatásra a mit sem sejtő felhasználók nevében – tudta meg a 24.hu.

A One Magyarország szerint tőlük független csalássorozatról van szó – közölte a vállalat a 24.hu-val. A szolgáltató „rendőrségi feljelentést tett az ügyben, valamint megtette a szükséges hatósági bejelentéseket is és erre kéri minden érintett ügyfelét is. A rendőrségi feljelentés nem csupán az egyedi esetek kivizsgálását segíti, hanem hozzájárul ahhoz is, hogy a hasonló visszaélések megelőzhetők legyenek a jövőben”.

A cég állítása szerint a csalássorozat során az érintett előfizetők nevében olyan megrendelések születtek, amelyek fizetési kötelezettséget keletkeztettek. A One Magyarország azonban azt ígéri: a csalássorozatból eredő, az előfizetőre kirótt költségeket jóváírja az érintettek számára. Jelezték:

-- a jóváírások könyvelése folyamatos, de előfordulhat, hogy a streaming-előfizetés díja megjelenik az aktuális számlán, amelyet az ügyfélnek rendeznie szükséges. Ez esetben a jogosulatlanul kötött streaming-előfizetés díját a következő havi számlán írja jóvá a szolgáltató.

Kiemelték: az első esetek felmerülését követően a One lezárta az összes aktív bejelentkezést, kötelezővé tette a jelszóváltoztatást, megszigorította a jelszókövetelményeket, valamint a teljes ügyfélbázist érintő további korlátozásokat vezetett be a bűncselekmények elkerülése érdekében.

A szolgáltató emellett a következő időszakban bevezeti a kétfaktoros azonosítást az online ügyfélkiszolgáló felületeken.

https://hvg.hu/kkv/20260306_one-csalas-aldozatok-jelszo-ketfaktoros

Előzmény